9500萬豪宅遭糞水倒灌，業主：幾乎沒舒坦過

市民陳先生向 " 幫忙君 " 反映，2010 年，他花費 9500 多萬元購買了浦東新區花園石橋路 28 弄湯臣一品 8 號樓 18 樓的房子，但鬱悶的是，這些年來，房屋卻接連遭遇 3 次突如其來的 " 漏水 " 和 " 反水 "。一次次的 " 驚魂 "，讓他和家人提心吊膽，苦惱不已。

自從買房以來，我和家裏人幾乎沒有過上一天舒坦日子 ……



湯臣一品

糞水倒灌

滿屋惡臭

今年 3 月 1 日晚 10 時許，陳先生回到家中，當他剛準備踏入主臥時，卻被眼前的一幕驚呆了：

主臥衛生間的地麵上，竟然布滿了黃褐色的糞便和糞水；陣陣惡臭襲來，讓他頓時劇烈幹嘔。



主臥衛生間的地麵上布滿了糞便和糞水

陳先生立即找到管理小區的中觀物業管理（上海）有公司，但看到這樣的場景，物業工作人員竟然也 " 束手無策 "。

幫忙君來到陳先生家中，隻見衛生間淋浴房內的牆壁上被挖出一個方形大洞。

這是汙水倒灌後，陸家嘴街道辦派人上門，為了查明原因而挖的洞。但是直到現在，還沒有查出個究竟！



主臥衛生間淋浴房牆壁上挖出的大洞

即便距離事發當日已有 10 多天，房間裏能夠隱約聞到一股刺鼻的異味。

陳先生告訴幫忙君，事發後，他第一時間讓公證處的工作人員上門公證，固定證據。隨後，物業方麵派工作人員打掃了房子。陸家嘴街道房辦現場查看後，疏通管道，清理了淤積在內的碎石等垃圾。但讓陳先生百思不得其解的是：

淋浴房的下水道是排水管，又不是汙水管，怎麽會冒出糞便來？！

陳先生表示，這十多天時間裏，物業隻是做了現場清掃，而對於反水原因、責任認定和後續解決方案等，一概沒有提及。

漏水反水

女兒嚇病

站在衛生間裏，陳先生連連搖頭：

10 多年來，我家這房子漏水、反水了好幾次。

他說，2010 年房屋新裝修時，天花板就發生過一次嚴重漏水。

客廳、廚房和衛生間頂部管道全部滲漏，一下子水漫金山，把瓷磚、木板等裝修建材淋了個透濕。

雖然，開發商和物業賠償了相關損失，但 " 後遺症 " 至今仍布滿多個房間。

幫忙君看到，靠近客廳、廚房、玄關處的天花板上有長短、大小不一的裂痕，總共有近 10 條。陳先生女兒的房間牆壁鼓起，無法平整對齊。

這都是當年物業修理後留下的痕跡。漏出來的水，還直接流到我女兒的雅馬哈鋼琴裏麵，被浸泡後，有兩個琴鍵都摁不出聲音了。



牆壁因漏水浸泡太久而變形



天花板上有長短、大小不一的裂痕

盡管開裂的牆壁沒有完全補上，但陳先生還是選擇息事寧人，希望物業和拿出有效的解決辦法來。

但萬萬沒想到，2012 年底，陳先生的房子又 " 攤上了大事 "，他女兒臥室衛生間馬桶突然反水。糞水直接滿溢出來，頓時間整個房間裏汙水橫流、齷齪不堪。

我女兒遭此驚嚇，每天惡心得連飯都吃不下，晚上更是沒辦法睡著，結果還得了抑鬱症。光給她看病，我們就花費不少精力。

陳先生直言，由於物業始終修不好馬桶，無奈之下他隻能讓女兒住在其他房間，將她臥室衛生間的馬桶封閉了整整 8 年之久。直到 2020 年，物業稱 " 技術成熟 "，才最終將馬桶的管道疏通。

陳先生講，這 10 多年來，雖然發生了這麽多不愉快的事，但看在開發商和物業多次上門維修的份上，他和家人還是 " 一忍再忍 "。但這一次，糞水又再度襲來。

這說明他們根本沒有好好解決問題，我必須為自己和家裏人討個說法了。

全麵排查

何時安居

幫忙找到中觀物業管理（上海）有限公司，要求采訪核實。一名自稱主管的工作人員擋住了記者的鏡頭，表示 " 不準拍攝 "。對方稱：

會將情況上報給開發商，三方擇日商談此事。

3 月 13 日下午 3 時 30 分許，幫忙君和陳先生如約來到小區會所二樓。開發商處的一名公關部負責人：

回應

經過初步調查判斷，此次陳先生家中淋浴房糞水外溢的原因，可能是樓上住戶在裝修時，改動了排水管和汙水管的接口，在淋浴房的位置安裝了馬桶。但問題的確切原因，還需進一步排查。

對於這樣的解釋，陳先生完全不認可。

裝修時，業主需要提前將方案報備給物業，怎麽能私自改管道、裝馬桶呢？如果是這樣，物業到底有沒有日常巡查和監督，同樣負有不可推卸的責任。

對於之前陳先生家中上水管漏水和馬桶反水的問題，開發商方麵表示，將進一步核實情況，後續會積極地與陳先生保持溝通聯係。

我們會盡快安排工作人員，全麵檢查所有居民樓的公共管道。

陳先生說，10 多年來，漏水、反水是不爭的事實，房子的 " 頑症痼疾 " 長期困擾著他們一家人。他急切希望：

開發商和物業拿出應有的態度，認認真真做好自己該做的事，讓阿拉能早日安居。