相比國內直播帶貨，TikTok 直播帶貨則更具挑戰性。
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文｜Sylvia 編輯｜Lianzi
"95 後女孩全英文直播帶貨語速驚人 "
" 打工女孩流利英語吊打白領，直播賣貨給英國人 "
如果你最近在微博和抖音上刷到過帶有類似標題的視頻，它們的主人公很可能是同一個人。視頻中的女孩名叫晏光樺，是一名 TikTok 直播帶貨主播，目前就職於深圳龍華區一家跨境電商機構。
TikTok 帶貨主播是個小眾職業。TikTok 目前僅在英國和印尼開通了 TikTok Shop 功能。對海外用戶而言，在 TikTok 直播間購物還是相對新奇的體驗。
盡管如此，中國跨境出口圈有不少企業看中 TikTok 直播電商的潛力，選擇提早入局搶占先機，開始招攬 TikTok 主播——直播帶貨，主播是最核心的要素。在中國，直播帶貨趨於成熟，頭部主播也早已家喻戶曉。相較之下，TikTok 直播電商仍在發展早期，TikTok 直播帶貨主播 " 蒙著一層麵紗 "，大眾對此缺少認知。什麽背景的人在做 TikTok 直播帶貨？為何嚐試這個很新的職業？他們是否會一直做下去？
帶著種種疑問，矽星人聯係到了晏光樺所在的機構，並且采訪了這家機構的另一位 TikTok 印尼語帶貨主播夏天。
外語是門檻
麵向中國本土觀眾做直播帶貨的主播，學曆不是他們的硬性標準，而是加分項。但在 TikTok 直播間帶貨對主播的基礎素質要求較高，流利的外語口語是最基本的要求，而這無形中抬高了學曆門檻。在中國，哪怕過了四六級，不少學生依舊是 " 啞巴外語 "。這時，外語係就成了最有可能找到口語流利人才的地方。包含夏天和晏光樺在內的很多 TikTok 主播都是外語專業科班出身。
在 TikTok 直播帶貨對外語口語水平要求極高，夏天本人認可了這樣的說法：" 對著鏡頭，主播要不停地講，介紹產品的特質、優勢。針對不同海外人群要講不同的話，所以對主播語言要求還是挺高的。"
雖然一句印尼語也聽不懂，但語速級快。這是觀看夏天的帶貨視頻後，矽星人的第一感受。夏天畢業於商務英語專業，而印尼語是其第二外語。
" 因為我家裏有印尼歸僑，印尼語相對容易學習。出了社會以後，英語比較普及，所以我選擇用第二外語去找工作。畢業以後我幾乎都是用小語種來和客人交流。現在我的第二外語比英語還好很多。" 她解釋道。
畢業後夏天一直在旅遊業工作，負責帶領入境的印尼旅遊團遊覽深圳和珠三角其他城市。夏天發現，印尼遊客來到中國特別喜歡購物，因為商品齊全而且物美價廉。這也為其後來的職業轉變埋下伏筆。
紅遍微博的英語帶貨主播晏光樺在大學主修的專業和夏天類似。她畢業於河北一家高校的同聲傳譯專業。畢業後，晏光樺做過英語口語老師，也當過翻譯。她的嗶哩嗶哩賬號還保留著 2019 年上傳的美式發音教程視頻。
" 跨境女孩晏光樺 " 是她自己運營的抖音賬號。憑借一口流利的英語，其發布的一係列跨境直播短視頻成功吸引到 1.5 萬粉絲。
同樣是外語專業人才，一個從導遊到 TikTok 帶貨主播，一個從翻譯到 TikTok 帶貨主播，夏天和晏光樺進入出海這個行業還有著相似的 " 契機 " ——疫情是促使她們轉變職業的一個因素。
" 失業 " 再就業
在成為 TikTok 帶貨主播之前，夏天和晏光樺所在的行業都遭到了疫情的無情打擊。但也讓她們意識到了新的職場賽道可能帶來的機會。海外持續的疫情潛移默化培養了外國用戶在線購物的習慣。在此期間，中國跨境電商行業加速發展。2020 年，中國跨境電商出口總額為 1.12 萬億元，增長 40.1%。
對於夏天來說，TikTok 主播和印尼語導遊這兩個職業存在相似性：必須不停說話。" 如果你不會講，講不好，沒辦法麵對客人。" 還在做導遊時，無論在景點還是在大巴車上，夏天都得對著麥克風用印尼語不停給客人介紹、講解。
夏天平時愛刷抖音，也喜歡玩社交媒體，對 TikTok 並不陌生。
在深圳做了 15 年導遊後，去年開始的疫情中斷了夏天的職業生涯，跨境旅遊陷入停擺狀態。失業後，身邊朋友告訴她他們現在幾乎不出門買東西，都在網上購物，夏天認為這是一種趨勢。機緣巧合下，她成了一名 TikTok 帶貨主播。
來到深圳之前，晏光樺在重慶一家培訓機構教英語口語。教培行業受疫情影響較大，線下培訓縮水，晏光樺的薪資也受到影響。她跑到深圳尋找機會，先是在一家酒莊做翻譯，而後因為覺得工作沒有挑戰性選擇離職。同樣因為看好跨境電商的機會，她在今年 8 月入職目前所在的機構，成為一名 TikTok 帶貨主播。
跨境電商是疫情下少數保持高速增長的行業，夏天和晏光樺的選擇是其他行業人才流向這一行業的縮影。
流量令人欣喜也帶來麻煩
夏天現在一天在 TikTok 直播兩場，上午和下午各做一場直播，每場直播持續一個半小時到兩個小時。夏天的直播間賣過服裝、化妝品、3C 產品、玩具。而她更擅長做化妝品和服裝的帶貨，自己平時需要購買化妝品和女裝，做起熟悉的品類來會更得心應手。
展現在觀眾麵前的也許隻有夏天一個人，但在 TikTok 做直播並非主播的 " 獨角戲 "，也需要做足準備。一場直播相當於一個團隊的小型營銷活動。每場直播開始前，夏天需要花大約一小時做準備。化妝、設置後台價格、陳列產品等等事項都要在開播前準備好。
開播後，站在綠幕前的夏天麵對鏡頭滔滔不絕地講解產品，並和觀眾聊天互動。直播間的其他同事也沒閑著。他們必須時刻關注直播情況。比如，當觀眾留言想了解 10 號商品時，副手需要及時將商品遞到夏天手裏。直播間舉行定時秒殺等優惠活動時，則需要同事在後台根據實際情況修改價格。一場直播下來，所有人必須全神貫注。
團隊的一切努力最終都是為了銷售額，而流量是決定直播間銷售額的先決條件。談及最令其印象深刻的一場直播，夏天的語氣有些激動，因為那場直播的流量非常驚人。
一個半小時的直播下來，直播間同時在線人數有幾百人，但累計有約 3 萬人進入直播間。TikTok 直播間的觀眾紛紛留言，點名想看主播試穿哪些衣服。" 來不及換衣服展示，來不及改價。"
穩定的流量是直播間的 " 生命線 "，但流量變大之後，麻煩可能隨之而來。不可能每場直播都非常順利，突發狀況隨時可能發生，比如負麵言論——流量越大，看到負麵言論的用戶就越多。
此前接受其他媒體采訪時，晏光樺表示，在直播初期一些用戶會發出質疑聲：" 為什麽你一個中國人要在這邊直播賣衣服？"" 我付款了你就會給我發貨嗎？"" 價格怎麽這麽便宜 "……
消費者對 TikTok 電商接受度提高後，這樣的質疑聲弱了。但商品不可能讓所有消費者都滿意，部分消費者對到手的商品不滿意，會到 TikTok 直播間留下負麵評論。
夏天表示："（哪怕）隻有一個人說（負麵評論），很可能其他幾百個人就都看得到。" 作為主播，她需要想辦法向觀眾解釋，盡可能降低觀眾的疑慮，活躍直播間氛圍。
流量是 TikTok 直播間的解藥，也可能是毒藥：流量少時渴求更多流量，流量上升後需要維護好帶貨口碑。
年輕人的舞台
盡管有著相似的背景和契機，夏天和晏光樺對 TikTok 帶貨主播這個職業的看法相去甚遠。
夏天對於流量高的直播印象很深刻，但令矽星人比較意外的是，她對 TikTok 直播間銷量的看法十分 " 佛係 "：銷量高時不會特別開心，銷量低也不會讓她非常傷心。這份平淡很可能源自對這份職業的展望。她表示自己 " 肯定 " 不會長期當 TikTok 帶貨主播。這一職業 " 吃年輕飯 "，但自己可能會繼續留在跨境電商圈子裏。
相反，"95 後 " 晏光樺對於 TikTok 帶貨主播這個職業，認為自己 " 天生就是為這個角色所創造 "。
在被媒體報道前，今年 9 月發布的一條微博中晏光樺表露了想做網紅的野心。這條微博的最後寫道：" 隻有被更多人看見，才會有更多可能性 "。在 2019 年發布嗶哩嗶哩視頻簡介中，她留下了微博、微信公眾號、抖音賬號，打造 " 個人 IP" 的念頭也許在那時就有了萌芽。
" 從畢業出來工作快三年了，前前後後做過近 8 份工作，這是我頭一次覺得我因為工作，每天迫不及待地起床，每天一睜眼最開心的事情，我要去工作！" 她在微博寫道。
在招聘平台，TikTok 主播崗位的確偏向招聘年輕人。"18-27"、"18-30"、"18-35" 等字眼常常出現在一些崗位描述中。
外語直播的人才缺口
當下是 TikTok 直播帶貨發展早期，行業遠不夠規範，大部分機構都是 " 摸著石頭過河 "。
夏天和晏光樺均就職於深圳梯拓科技有限公司。這家公司在 3 年前創立。但實際上，董事長曹彥斌在跨境行業有著 10 年經驗，而主播孵化隻是他們的業務板塊之一。
這家公司為 TikTok 帶貨主播提供一定的培訓，包括產品知識、應變技巧、客服話術、銷售技巧。選品和場控等也是主播需要了解的專業知識。由於 TikTok Shop 當前僅在英國和印尼開放，因此梯拓目前隻孵化了一批英文主播和印尼語主播。
" 梯拓跨境 " 不是第一家吃螃蟹的企業。在深圳、廣州、寧波等地不乏 TikTok 直播電商早期入局者。在招聘網站上搜索 "TikTok 主播 "，正式崗和兼職崗的需求都不小，正式崗薪資水平大約在 8 千到 2 萬之間，兼職每天能夠達到 350-400。
盡管行業有需求，紙麵上的工資待遇也算不錯，想招到合適人才卻不容易。TikTok 帶貨主播這一崗位的外語門檻較高，同時需具備銷售、場控等綜合素質。一些機構即便有國內直播成功經驗，主播如果不懂海外文化也會帶來巨大阻礙。種種原因疊加，使得 TikTok 帶貨主播招聘困難重重。
TikTok 直播電商紅利期來臨之前，機構們迫不及待地想要搶占先機，對 TikTok 直播帶貨人才的招攬不會因為困難而停歇。11 月末，TikTok 在英國開啟首個 " 黑色星期五 " 活動，其中也不乏中國公司的身影。一家中國公司操盤的賬號 @TheTechHead 在 TikTok 擁有 1.15 萬粉絲。這一賬號對外表示，其在 11 月 25 日場次的直播中銷售額突破 10 萬英鎊。
一部分 " 玩家 " 似乎找到了些方向，隨著 TikTok 電商業務不斷壯大，會有更多 " 銷售額新高 " 數字出現，也會有其他 " 出圈 "TikTok 帶貨主播出現在公眾視野。
