請問往國內匯錢，收不到的話怎麽辦？

從美國的chase匯給我爸在國內的工商銀行賬號，以前匯過幾次，都是隔夜就收到了。這次一個星期了還沒到賬（設置的repeat操作，不存在信息輸入錯誤的問題）。我是不是該找工商銀行？去找哪個分行呢？不知道錢被卡在了哪裏？還有我好久沒給國內打電話了，如果打國內的電話號碼，大家都是如何打的？美國的手機計劃一般是不是都有長途話費的說法？