繼續聊新房客搬入後的磨合期

上次說到房客要辦pool pass，申請時交的照片是生活照，HOA一封封電子郵件發給我，就是不說哪裏不對了。我找到問題所在後，第二天找到另一位HOA管理員的電子郵箱，請房客重新申請，當天搞定。把問題扼殺在矛盾初期，不由它生根發芽是最好的解決辦法，跟HOA的矛盾尤其如此。

上一任房客住了5年，新舊房客的交接在他們之間完成（這是遠程房，我5年未見該房了）。通常，房客搬入初期，會報告一些維修或提些需要處理的事宜。上任房客搬離後做了專業清潔，也請了handyman把一切修整到搬入狀態（這是我的原話“搬入狀態”，押金全部退還）。

新房客報告了三件事：1，廚房水龍頭鬆動且關不嚴實，滴水。2，煙霧警報器不工作（用了快20年）。3，紗窗缺兩扇。都是小事或我的責任，我把押金全數退回給前房客。這三項維修請房客幫忙訂貨並請人安裝。房客請的兩次人工都在200塊左右（煙霧器全屋換了）。很好，以後維修可信任托付，這對遠程房很重要。第三項房客至今還沒找我要錢，這種不屬緊急維修的事，我也不過問。

房客還報告了一件事，家裏發現了一隻蟑螂，他們訂購了traps，問我是否需要請pest control，這種情況是否屬前房客留下的。我答複，你們處理得很好。隻看見一隻蟑螂說明你家很幹淨，我住的大樓每季度專業殺蟲，每月我起碼會在家裏見到三隻蟑螂呢。根據你說的情況，這一隻蟑螂應從室外闖入，若是前房客留下的，你會看見一堆蟑螂。

兩周後，房客報告，放了36個traps，沒抓住一隻。之後再也沒報告過有蟑螂了。我也沒付費。

處理這些事，雖一板一眼，但不妨礙有說有笑地完成。都是短信交流，僅一次房客主動打來電話，開門見山說是擔心我生氣，解釋她是因為在意房子，希望維護得好。我說這很好，這樣的交流有利於我們相互了解和信任，我是很簡單的人，懶散但不推卸責任，不必擔心我在心裏跟你戰鬥。也不必事事都報告，有關水電或需要我付錢的事找我就行。我真心希望你們住得舒服自在，是你們自己的家。

自5月1日搬入，每月交租都會提前一周到十天。三次交租就可初步判斷，房客以後是否會按時付租。這家房客收入和信用都足夠好，也較易溝通，大致不錯，沒招錯， 可放心了。

4月1日入住的那家，收入沒問題，但沒信用分。對交租這項我比較重視，這三個月他都是1號準時付租，上個月1號下班晚，要到晚上回家轉賬，還發了短信來問可否。他是handyman，至今沒有一項維修要求，這在我的預料中。也沒招錯，可以放心了。

通常房客搬入三個月後，就會進入到平穩期。這三個月，大致屬磨合期。一家房客一性格，各有優缺點，簡單比較他們，希望新房客都帶新優點且兼具前房客的所有優點，容易讓自己失望。