請教Samsung ice maker

遠程房客說icemaker 冰不出來，PM找人不想修，說太舊了。

我直接找房客，給了個照片，看起來就是這個：https://www.bestbuy.com/site/samsung-quick-connect-auto-ice-maker-kit-white/6515928.p?skuId=6515928

冰箱本身製造日期是2018，沒有那麽舊，costco買個新冰箱大概七百，但是沒有icemaker，那我換個什麽勁呢？

請大家說說怎麽處理？