剛安裝的複合地板有問題

剛安裝的複合地板（Vinyl）有很多地方踩在上麵感覺地板下麵是空心的，就像踩在泡沫上，踩下去會有塌陷，或者搖晃。正好還沒有付費給承包商，今天他們派人來修複，請問這種情況怎麽修複？謝謝各位專家答疑解惑！