書評 —— Delivering Happiness

來源: 2020-12-01 14:46:04 [] [博客] [舊帖] [給我悄悄話] 本文已被閱讀: 次 (5244 bytes)

11月27日,感恩節的第二天,謝家華Tony Hsieh意外火災去世,年僅46歲。好奇之下,拜讀了Tony 2010年出版的這本書——Delivering Happiness。

好看的皮囊千篇一律,有趣的靈魂萬裏挑一。

怎麽有趣呢?比如上大學逃課一學期, 考試前拿著100個可能考的題目來不及看,咋辦?那可是1993年。 Tony想出一個主意,在校網上召集同學,如果你交上三個考題的答案,再付$25, 就可以拿到所有100題的答案。於是他拿到了所有題的答案,考了A,還賺了錢。就是後來的網絡趨勢Crowd Sourcing。

再比如,Tony把Link Exchange賣給Microsoft以後,不知道下麵要幹什麽,跑到Las Vegas 玩了半年撲克,從撲克裏悟出了市場,財務,策略,學習和文化之道的真諦,太多精彩,略抄一二:

Marketing:

Table selection is the most important decision you can make. Act weak when strong, act strong when weak. Know when to bluff.

Financial:

The guy who never loses a hand is not the guy who makes the most money in the long run.

Strategy:

You need to adjust your style of play throughout the night as the dynamics of the game change. Be flexible.

Continual Learning:

Learn by surrounding yourself with talented players.

Culture:

You’ve gotta love the game. To become really good, you need to live it and sleep it. Have fun. The game is a lot more enjoyable when you are trying to do more than just make money.

另外,身為父母,也難免對他人的為人父母之道偷窺一斑。Tony的父母是典型的中國父母,對學業要求全A,每天練琴規定時間;  但也算是美國父母,允許了他自由和機會,物質上支持了他的失敗的養蚯蚓創業,印照片的胸針創業。同時他說過一句話:My mom never Buzz me, when she say something I listen.

Tony從小就喜歡賺錢,是因為父母太嚴格了,他想通過賺錢獲得自由。後來Tony把Link Exchange賣給微軟以後,都不肯為了1/4的收購價(留職一年是全價收購的附加條件)而在微軟浪費一年時間。他明白了他真正追求的是幸福,不能錯過的是機遇。整本書是對幸福的探索,和在商業模式中對實踐幸福感的身體力行。雖然,讀到最後,Tony說這本書其實是給Zappos 後來員工的培訓手冊?? 好吧.

在對幸福的探索中,Tony提到過Rave Party,在那裏每個個體能釋放自我又 能忘卻自我,融進集體的洪流,跟著同一節奏跳動。所以他後來籌備Party, 想要構建這種tribe, community, 為了給更多人留下lifelong memory.

後來,Tony也意識到Party並不能給人持久的幸福感,卻在和公司合夥人經曆困難,低穀,拚盡全力的過程中意外找到了。是的,一些人一起為一個目標做事,也能釋放自我,忘卻自我,融進集體的洪流,跟著同一節奏跳動。

最終,在Tony的心裏和腦海裏,他是想通過構建這樣的公司,來讓員工,客戶,供應商,乃至更大的環境體驗這種幸福感。所以 隻要公司能活下來,賺錢並不是目的,Tony相信,以幸福感為核心的文化是根本,利潤,影響力,品牌效應都會隨之而來。

Zappos也確實是幾番差點活不下去,Tony低價賣掉了他最後一個房子也是最愛的Party房子挽救現金流。可是現在Zappos仍然活著,雖然Tony已不在,他的夢想和他曾經實踐這個夢想的努力還在延續。Zappos 在2009年被Amazon合並,但得以保持獨立經營和Tony Hsieh傾注全部心血的 Zappos文化。

Zappos 文化到底是怎麽在一個公司實踐的呢?略摘一二:

1. Deliver WOW through Service

2. Embrace and Drive Change

3. Create Fun and a Little Weirdness

4. Be Adventurous, Creative, and Open-Minded

5. Pursue Growth and Learning

6. Build Open and Honest Relationships with Communication

7. Build a Positive Team and Family Spirit

8. Do More with Less

9. Be Passionate and Determined

10. Be Humble

做一個真實徹底純粹好玩的人,世間一切,會為你開路。

附上Harry Truman的那句話:

It is amazing what you can accomplish if you do not care who gets the credit.

Thanks Tony, 用你的一生寫下這麽好讀又這麽有幫助的“員工手冊”。




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喜歡bmeh -SAR- 給 SAR 發送悄悄話 SAR 的博客首頁 SAR 的個人群組 (0 bytes) () 01/28/2021 postreply 08:59:45

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