ebay上賣了一個電子產品，3個禮拜後說是defective要refund,可2個禮拜前還聯係我要再買一個

ebay上賣了一個電子產品，7天後聯係我要再買一個，我不是專業賣家，隻是賣我不需要的東西，就回信給她說抱歉隻有那一個。再過了2個禮拜後收到一個case open Notification,一看是那個買主說是defective要refund。這東西成交金額380刀，東西寄出去前檢查過一切工作正常，本來東西要是好的她不想要了退貨也無妨，可是東西現在據她講已經不工作了，大夥給建議應該怎麽辦？謝謝