買家沒有收到貨，怎麽辦？？？！！！

我最近剛開始學做EBAY，

我寄了兩次貨給買家，兩次之間間隔了3天。

從網上郵局的TRACKing 來看，買家應該收到了這兩次的貨。
但買家堅稱沒有收到。 買家的EBAY FEEDBACK 在2008年有3個POSITIVE 的FEEDBACK.


之前在賣貨前和他電郵溝通過，感覺他人很NICE.在這件事情上他也沒有什麽過激
語言。但他現在堅稱沒有收到，我查郵局，郵局說收到了；

現在怎麽辦？ 我賠償給他，就損失了好幾百塊。不賠又怕他激怒，給我留NEGATIVE
FEEDBACK.

EBAY 看來不是好做的，剛下水就嗆得我眼冒金星。。。。。。。。。。。

大俠們救命。。。。