第一次ebay賣東西就得負評，以後怎麽混？

賣一全新baby monitor,買家說一接受器有雜音。其實是常見現象。我還是同意退貨，但要求買家付運費。等了幾周沒收到貨。買家今天直接給負評。發信問，回答說嫌運費貴，沒寄。黑阿。