請問東西被海關扣住，有可能拿不回來，由誰負責？

來源: 於 2009-09-03 15:40:46 [舊帖] [給我悄悄話] 本文已被閱讀：次

最近很倒黴，接連有問題。給加拿大一個客戶發貨，有跟蹤號，郵局電腦顯示東西被海關扣住檢查，10天過去了，還是沒有消息。請問這種情況由誰負責？買家是否可以要求退款？

謝謝