我用中文回答，希望你能讀懂中文

通常郵購都是不需要簽回執的。你隻不過是遇上了不良買家了。最好能跟客戶溝通，電話，電郵，信件都可以。如果他同意，你可以從他的信用卡上再收一次錢。如果他不承認，那你隻能認栽了。信用卡公司雖然掙的是你的錢，但是卻永遠是站在客戶一邊的。做生意難啊。