求救，被人陷害，用半價bid到我的東西後說是假的

我的東西100%是真的，可那個家夥一收到就說是假的，給了個 negative feedback 寫信給他也不回，要他退貨給我也不退，告訴他可以去原店確認都有sn號的，完全不與理會。
估計是被個家夥陷害了，前段時間有個買家買了2個同樣的東西，另一家賣了假貨給他，我給的是真貨，那個賣假貨的被dispute了，我想是他跑來嫁禍我，氣倒！這個人買東西非常奇怪，感覺是個做托的帳戶。
如何能把這家夥的feedback拿掉？
謝謝了？