需要吸取的教訓就是禍從口出，服務行業少在背後說兩句算是專業素養的體現，這點日本人就做的很好

需要吸取的教訓就是禍從口出，尤其服務行業，少在客戶背後說兩句也算是專業素養的體現，這點日本人就做的很好