我為什麽嗬斥服務員?
再說國內服務員吧。上菜的時候動作也很粗魯,簡直是往桌上扔盤子。有一次,我在一個以各種野生菌為特色的餐館吃飯,點了幾個菜,因為請的幾個老人,胃口都不算很好,所以點的不太多。服務員就開始說了:不夠的,不夠的,要不要再來這個那個。我忍無可忍終於“大呼小叫”了。我說,我請的是老人,可能吃不了很多,再說,如果不夠,我可以繼續再點啊。如果我現在多點了,你會給我退嗎?關鍵是,服務員地位要真那麽低,怎麽有權幹預顧客點菜呢?在任何歐美的餐館裏,如果客人不問,服務員連建議的權利都沒有吧。外出吃飯的人其實注意力集中在菜和同吃飯的人身上,並不會刻意去為難服務員,因為你都顧不過來,而服務員不同,她的注意力集中在客人的身上。所以她們真的需要專業培訓。