請問各位高手，我的電腦怎麽了？

我的microsoft word 2000 突然出毛病了。我隻要copy paste的，就死機。完全黑屏了。是不是染了病毒。怎麽處理？我正在scan，而且用symantec最新update的病毒庫查的。但是好像沒有什麽問題。是否隻有重裝word？謝謝各位了，再線等，很急。