無奈無助---請耐心的人幫忙

先說明我十個電腦白癡，請給我用簡單的語言講解講解。
事情是這樣發生的----半年前給小女兒買個packard bell laptop，因為她經常玩兒光盤，最近發現電腦越來越慢，不知怎麽辦好的情況下見到一個正在上醫學院的親屬就叫他給看看。結果這個庸醫嫌用那個disk cleanup和disk defragmenter太慢，就建議把我的電腦從新安裝。不知情的情況下我就同意了，因為我沒找到我買電腦時帶來的盤（到現在我也沒找到，不知道買電腦是到底有沒有那些盤）結果他把我的原來程序洗掉了之後裝上他電腦的盤，之後他就回他上大學的城市了。結果問題就出來了。
1， 他給我們用的盤是fujisu 而不是packard bell,登記登不上
2，光盤放不了，提示沒有聲卡之類的東西。到網上下載也要那些什麽密碼之類的東西，我們沒有。
3，電腦叫我老公一通亂弄之後慢得像頭牛。
現在我的想法是如果找不著原來的電腦盤就買多一套軟件，請你們告訴我怎麽把原來電腦裏的東西洗得幹幹淨淨，然後把新的裝上去。謝謝