斑竹，老靴，還有諸位再次留名的大蝦們，救命啊

我電腦XP home edition SP2,東芝的。

昨天下載了一個小軟件（可以給圖片加聲音加動畫--英文軟件）。下載後就打開試了一下，關閉的時候也沒有讓保存，可問題出現了……

小弟現在在圖書館，以下是出錯報告的大致內容:
"explorer.exe---application error
"oxoofe335f"命令已經參照"oxoooooooo"的memory，但是memory不能"written"
關閉程序請按 ok
還有一個想看程序的……（小弟記不清了不能翻譯）請按 cancel

我按 ok 和按 cancel 結果都一樣，電腦屏幕隻剩下壁紙，不顯示其他任何東西，按鍵盤上的windows窗口鍵,start也不展開。按ctrl+alt+del,task manager可以顯示，通過它衝洗啟動電腦，結果還是一樣，出現以上的錯誤報告，按ok或者cancel都一樣，隻有壁紙，不能進行任何操作。

我試著在開機時按F8進入安全模式，啟動後還是如此……，還有，為何是explorer.exe出現問題？
對了，還可以運行cmd.exe，不過，小弟是菜鳥，cmd.exe也不會用……

是不是一定的重裝係統？我電腦剛買的時候隻有c盤，後來分區分出來個e盤，衝撞係統會不會把E盤給清除掉，有好多東西都還沒有備份阿……

各位大蝦、大佬們幫忙啊！謝謝你們了！