請教一個關於電腦死機的問題

症狀 機器總突然關機

特征 關機後簡單從起不行,要把電源徹底拔掉,等幾秒,在開機

裝機的人說主板上有溫度保護,不知道和那個有關係沒

在運行多任務的時候,或多開網頁有時候也會引發

最不明白的是為什麽要徹底切斷電源,才能再開機

是硬件還是軟件問題呢