幾種情況你挑一種

1：以前正常使用突然被鎖，說明原iCloud賬號密碼有變更，可能是正常變更或被黑，前者取消防盜功能後者要找蘋果客服

2：開機用就發現被鎖，找原機主要賬號及密碼取消防盜功能或找蘋果客服

3：隻要是在蘋果店買的，有沒有收據應該不是問題。