gmail信箱不能打電話了，如何解決

穀歌信箱，可以打北美電話，最近一台電腦突然不能打電話了，家裏另外電腦仍然可以。
現象是在打電話的框裏，顯示需要添加語音插件，但是點擊下載，出現的不是下載頁麵，無法下載插件。重新安裝以前下載的插件也沒有用，後來經過殺毒和軟件修理，重新啟動電腦可以了，但是第二天又不行了，看來是電腦的係統文件有問題了，請高手指點，謝謝！