請教：Dell latitude 6420筆記本電腦觸摸板的問題

問題：使用兩小時後，觸摸板開始不聽使喚，或者過於敏感，滑過一個地方就自動打開新的視窗，或者太不敏感，走得太慢，或者是在不碰的情況下自己走到頁麵最上邊，拉下來又自動跑上去。關機重啟後故障消失。但是用一段時間後又出現問題。
現在出現問題越來越頻繁。
當然可以用外接的Mouse，不過帶起來麻煩。
什麽原因？有什麽解決辦法。
公司的諾頓，定期殺毒殺馬。
視窗7英文版。