iTalkBB 號碼轉出來 被拒

本人在使用ITALKBB近6年了，昨天通過另一家VOIP公司申請把號碼從ITALKBB轉出來。不幸被NetTalk告知轉號申請被拒，原因是對方（ITALKBB)說我提供給新公司的姓名地址和舊公司（ITALKBB)不符。

我申請轉號的時候已經再三注意，字母個個都對過，不應該有錯。

請問各位成功從ITALKBB轉號碼出來的大大，包括slow_quick兄，有誰碰到過這個問題？

多謝！