求教：cannot copy from IE then paste to word file

現象：

無法把internet explorer 中的內容copy到microsoft word 文件中去。一paste就跳出一窗口說“prepare installing...”，然後就停在那裏。

copy 到Notepad就沒有問題。現在隻好先paste 到Notepad，再從Notepad重新copy一次，再paste到word file 中去。

請高人指點，如何修複。謝謝。