她至少兩次在屏保下直接關電了，這樣可能損害電腦。

所以第一是要叫她不要輕易關電，電腦不像電視等家電，隨時關電而不是從軟件Shutdown它，最終可能損害電腦，這次修好以後，下次一定要記住避免。

至於目前的問題對於一個電腦新人可能比較麻煩了。因為她使用了外接顯示器，沒有說明是否雙屏顯示，不好指示操作。

樓主，我們需要了解一下問題：


1）以前剛開機時的顯示是否在Laptop 屏幕上，然後才切換到外接屏幕的。

2）以前外接屏幕有顯示後，Laptop屏幕是否同時也有顯示？還是就黑屏了？

3）現在開機沒有顯示了，是指連個屏幕都沒有顯示嗎？

4） 現在電腦的其它指示燈是否正常（如電源，硬盤，Wireless等）

你對問題的描述越詳細，越容易得到正確的解答。