汗！建議你跟著他們的return步驟走，最大程度的減少損失。

商家的話都會把這些東西寫的很清楚，把自己保護的好好地。

如果不能退貨的話就隻能跟他們exchange了， 畢竟你要買， 他要賣都是在雙方同意下的情況下進行的。 如果你對產品的劣質不滿意， 可以要求退還。 至於郵費，你可以跟他們的經理不停的講理抗議！ 要是沒有結果的話可以請律師告他們。 但是搞的也就是所謂的郵費， 到底是誰的責任。 如果你堅持走下去的話， 作為消費者， 你贏的幾率絕對大。