我一位朋友最近用漢王簡寫email給我和幾位好友,所有人打開後都是亂碼,我依次點擊:View-Encoding-Chiense Simplified(GB2312)/Chinese Simplified(HZ)/Chinese Simplified(GB18030)/Chinese Traditional(Big5)/Unicode 都依然是亂碼。請問如何解決?