音頻出問題了

前幾天我laptop的Norton說發現trojan了，但是無法阻擋，IE也用不了，一打開就會死機。請別人看了一下，結果沒發現木馬，後來還是裝了木馬克星。
昨天音頻又出問題了，median player 用不了，請問各位知道是怎麽回事嗎？謝謝了。