步步高的設計很土，質量又差，實在不值得用。

可以試試以下的方法：
1 拔掉電源，等一二分鍾後用手按住電源開關再插電，看看行不行。
2 關機斷電後把碟片倉用力往外拉(可能要用小工具先橇一下)
3 拆開那個機器也容易得很，隻有幾個螺絲，不到5分鍾就能拆開的。

Good luck! 還是去買個質量好點的吧，同樣功能的也隻不過三四十美元。