小女子跪求幫助：DVD碟片在播放器裏取不出來，但能播放

小女子跪求幫助：

去年回國買的步步高DV983播放器，一直好用。不久前也出現過一次這樣情況，可以播放，可開倉時碟片不出來（卡在裏麵）。看了說明書後，把電源關掉幾分鍾後再試，碟片出來了。

今天有遇到這種情況，關掉電源的方法也不行，打電話到國內步步高的服務熱線，他們也隻知道那個關電源的方法，要麽就說是要找技術人員。我哭啊，一個人在這裏，哪去找技術人員。

我播放的碟片都是圖書館借的英文原版碟片，質量應該沒問題的。明天借的期限就到了，卡在裏麵取不出來，急得頭都大了。

請高手不吝賜教吧，我感激不盡啊。_:'(