非常感謝各位熱心幫助和建議，這些方法我都試過，但。。。。。。

均不起作用，是不是因為我的電腦一安裝兩個WINDOWS的緣故，一個是電腦出廠原配日文WINDOWS，因不熟悉日文，有加裝了英文WINDOWS，但所有WINDOWS和OFFICE均為正版軟件。