我的DELL筆記本出了故障，無法修理，DELL答應給換

有哪位知道一般這種情況如何跟廠家協商.
我大概三年前花一千刀出頭買了一筆記本電腦，但最近出現問題，在反複TROUBLE SHOOTING，並寄回廠家修理兩次未果之後，因為我的電腦仍在保修期內，他們答應給換一台新的。我看了一下他們的RETURN 條款，上麵說可以換一個 COMPARABLE 的新機器。這裏我想請問一下，如何理解 COMPARABLE ， 是價位COMPARABLE，還是功能COMPARABLE。 不知哪位有類似經曆，可否給指點一下。謝過先。