請教操作係統中出現亂碼的問題

我的操作係統是德語Windows XP 在語言設置上不知道怎莫搞得，打開的網頁中文能看，但是安裝軟件時中文顯示都是問號， 開始菜單裏的中文有的也是問號請問怎麽設置可以解決這個問題。