求助，請大家幫幫忙，急，多謝

我的筆記本啟動不起來了，想重裝係統，出錯不能安裝。格式化c盤（係統），出錯“可能是病毒防護軟件正在運行”，無法格式化。我的硬盤分了3個區，現在想把d(ntfs),e(fat32)（數據）的東西考出來，不知該怎麽辦。我有一個u*****的移動硬盤。希望大家幫忙，多謝。