銷售員可能很多東西都不懂一班客戶服務和銷售部門的人都非常不專業,很多時連自己的產品還沒有我熟。最近聖荷西的水星報說DELL已經把客戶服務部恢複由美國國內負責,不再發包給印度做,原因是口音太差,顧客很不滿意。