例行報表通常應該是自動生成的。樓主的案例屬於第二種。所謂SLA 就是把各種非例行工作分類，定義優先權，公開任務處理要的時間。

來源: 於 2019-12-17 10:25:00 [博客] [舊帖] [給我悄悄話] 本文已被閱讀：次