接下麵的帖子，總結一下我溝通失敗的經驗

 

 

拋磚引玉，歡迎大家補充

1. 和同事（下屬和上級）在交流時帶著情緒，anger，急躁，興奮，高興都會有，必須避免。交流的時候，必須focuse on business exclusively,任何情緒都會左右溝通的結果

2. 對事先有準備的溝通，一定要structure conversation,英語不是我們的母語，哪怕作為母語的英國人，很多職場成功的人士，打腹稿是個習慣，說話都是字斟句酌。前麵有網友說去吧喝個酒啥底都露了，這很simple and naive,西人有腦人士之間的交流都沒那麽直截了當

3. 突發not prepared的事情，必須先聽，搞清楚事情的真相，再給答複。這裏還是要避免情緒化，聽不懂的要問，多問，搞清楚了前因後果，有的事情不用給答案，條脈已可理順

4.溝通不光是語言，語言不行的，在技巧上下功夫