這個人沒有道歉。看是什麽事，不是所有事情都可以挽回與原諒的，如果給客戶關係造成麻煩

而且是故意，一次足以，屬於ethic 問題。這就是為什麽高層同意解雇他。光是員工與經理personal conflict 會有個緩衝期。