往前看。

你客戶的senior manager很不上道，這點毫無疑問。為人冷酷也好公事公辦也好都不是大問題，但出爾反爾不守信用
是大忌。從你這方麵講稍微情緒化了一些但是沒有太多值得非議的地方。

但這些都不是主要問題，主要問題是你接下來如何避免裁員風險。
我覺得那個career coach還是可以使用一下的。主要是因為其實他在你這件事上也有責任。
當然從理論上講如果他翻臉不認人的話你也沒有太大的招，但是人心都是肉長的，
想法取得他的同情和理解。
這需要你采用攻心為上以情動人的策略把他爭取過來。

別太糾纏在客戶的態度上了，做好真正對你有影響力的人的工作