技術層麵的事可以直接找具體的人，而工作流程層麵的意見最好通過上級傳達。

因為裏麵可能牽涉到politics,你現在有manager,還是通過你的manager合適些。你的要求合理，也許你們的defect管理不夠規範化，但這可能不是一朝一夕的習慣，所以通過上層溝通是必要的。