不要大嘴巴，須要大耳朵

"Sever habits for highly effective people"中有很重要的一條：先了解別人，再求被了解。

不管你有什麽不同意，養成習慣，先問問題，把對方的意思搞清楚。換句話說，先用耳朵。往往問完問題，沒什麽好不同意的。