問題是發生爭執後，為什麽那個女的還依然站在那裏?

她作出的反應應該是找她的上司來溝通。如果乘客繼續爭執，才能考慮要求他們下飛
機。這看來就是全體飛機工作人員並沒有作出任何溝通，就直接給乘客一個下馬威。