先確保萬用表正常工作。測測啟動前和啟動後的電壓。如果都正常，清理電池正負極連接。還不行找商家換電池。

如果你之前測得的未啟動的電壓是10.38V, 則電壓嚴重不足。如果啟動後，電壓正常14V左右，則先好好清理電池連接（網上有不少相關信息）之後充電還不行，則電池問題的可能性較大。

如果alternator有問題，車啟動後，應該首先電壓不正常。但即便alternator沒問題，電池連接不幹淨，也會造成充電不正常。

還有，平時開車的習慣是否總是短途，造成電池充電不充分。

買個car battery tester測測電池的實際充電狀態及健康程度。網上大概二十元左右，可以較為容易準確測量判斷此類問題。萬用表測簡單測量電壓，並不能完全反饋電池的狀態。