mecede benz wont start after electronic sign turned off見內

我的車是2015年的E350 奔馳,  mileages 是 5萬6千.  前幾天去紐約, 在高速公路行駛時， 突然 “pre-safe is inoperative" sign 出現了, 按著一個一個sign 都出來了, 其中有"don't shift gears"  , 我下了高速, 發現不能shift gear了, 這時車隻能往前開, 因為不能shift gears 所以不能往後， 也不能換到park位置. 我隻能把車turn off 了. 然後車子就打不起來了. 因為不能switch 到 neutural 的位置, 不好拖車，換了兩次拖車才把車拖到 dealer去. 已經三天了， dealer還是沒有時間work on my car。 請問有人知道這可能是怎麽回事嗎？ 太嚇人了. 車子也不舊啊 ， 才56k mileage.  多謝!