今天被阿三氣死了!

先自我批評一下,我平常不說阿三這個詞的,不過今天被氣著了.
老婆和女兒從LA機場Avis租車開回灣區,我和她們一起去還車,到了還車點是個阿三接待,一臉不高興,查完車進到Ｏｆｆｉｃｅ，阿三說車有Smoke Smell，要收額外費用，老婆一聽就急了，哪有煙味？她們都不抽煙，怎麽可能？阿三說就是有煙味，也許是以前的租車人幹的，老婆說如果有煙味她們根本就不會租這輛車，怎麽可能開一路？Office裏有另一個阿三，我對他說可否請他也去鑒定一下，他說已經看過了，有Significant Smoke Smell，我也火了，要找經理，阿三說他就是，堅持就是有煙味，我說你們怎麽定義有煙味，阿三說隻要他們認為有就有，不管我們同不同意，最後阿三說他會在係統裏標注還車時有煙味，該收錢會charge我們．從來沒遇到過這麽不講理的租車店，準備找Avis客服投訴，除此之外也想不到其它方法．如果租車店堅持收錢的話，大家說該怎麽辦？