很可能鎖心故障。

鎖心故障不外乎小彈簧和彈子。輕敲鑰匙無效說明不是彈簧原因，那就是彈子彈道內有髒物引起彈子滑動不到位。用WD-40試試，再不成就要換鎖心或請專業小鎖匠修理。DIY的話要有繡花功夫。