鄰居不撿狗屎,真可惡

我們住小型的APARTMENT,在最頂層,樓下那層的陽台比較我們是延伸出去的那種. 所以從我們陽台一眼就可以看到他們的陽台. 樓下有一隻狗,每天就在那陽台上拉屎, 我們一眼望著全看著一堆堆狗屎, 現在都有8.9堆. 非常倒胃口. 昨天我寫信好好跟樓下說可否他的狗拉完屎,他們就把狗屎撿了,或是每天撿一次. 因為會有臭味跟引蒼蠅. 結果樓下的人回信把我氣得要死,說他覺得隻有很少量狗屎在那陽台上, 他不覺得有臭味,他的單位沒有蒼蠅,所以他不知道我們有什麽問題.

這種情況我可以跟COUNCIL還是什麽AUTHORITY投訴麽? 謝過