網絡畫麵顯示，一位中國女士坐在地上，情緒十分激動（圖源：網友@erison）
網絡畫麵顯示，中國遊客在瑞典酒店門口倒下（圖源：網友@erison）
網絡畫麵顯示，中國遊客被瑞典警方抬出酒店（圖源：網友@erison）
多維新聞於當地時間2018年9月17日上午，聯係了此次中國遊客在瑞典“受辱”事件的涉事旅店，該旅店工作人員及旅店倫敦總部商務部門負責人獨家回應了此次事件持續發酵後的相關問題。
記者先聯係了涉事酒店Generator Hostel 斯德哥爾摩店，相關負責人回複記者說他並非當天的前台人員，但是據了解，由於酒店是青年旅店，並沒有大堂，而是workplace（活動區域），並非public place（公共空間），因此未辦理入住的旅客是不能在此區域逗留的。
記者問到是不是所有人隻要在這裏逗留且不離開，酒店方都會報警處理，該名工作人員說如果溝通後仍然不離開，這就是他們的處理方式。 當記者詢問是否將中國遊客認定為難民的問題時，該名工作人員說，我們不會把任何顧客當做難民。當記者再次詢問為何沒有第一時間回複中國駐瑞典大使館的關切時，該名工作人員表示所有相關的公關和回複應該聯係Generator Hostel在倫敦的總部，他們會給出答案。隨後拒絕回答記者提出的關於中國遊客是否與其發生衝突的問題。
記者隨後聯係了Generator Hostel在倫敦總部的負責對接媒體的市場部門辦公室，該辦公室負責人表示現在總部還在努力了解相關情況，並不能給出最終結果，對於當天中國遊客在瑞典的遭遇他最先是通過視頻了解到的，看到時候感到deeply shock（極度震撼），倫敦總部在此事件上沒有任何立場。而等調查完後會給出具體結果。