正文

Lowe's事件:歧視和刁民之間

(2023-02-14 19:15:47) 下一個

Lowe's事件:歧視和刁民之間
 作者:穀冰子(加州)

 本文轉載自01-26 -22世界日報論壇

 敝人認為對種族歧視問題除采「毋枉毋縱」態度外,也需注意華人的心理是否有先入為主的觀念,即主觀上不能一味相信「一定有」
 報載伊利諾州Lowe's有位華裔女士遇歧視事件,我認為雙方都有責任:淑娜女士選了僅剩兩個燒烤火盆(大減價)、原地守候著等朋友來載運走,她不允許別人買但也不去付錢。 問題來了,萬一她不要了或久候朋友沒出現,另一新買主和店方就各有時間及金錢損失。  Lowe's有大型推車也有助手,她似乎該請他們先搬上推車到櫃台先把錢付清,東西就是她的了,這也是我們在商場內常看到有些大件貨品被貼上”「巳售/Sold」。 其實,萬一朋友沒來,也可以辦理退貨。

 如果能獲得店家允許、未付款卻可先保留貨物(Hold),就更省事了。 報中提到也要買火盆的白人女士及店方男職員(店員口頭都有sorry , please , can I )叫她刪除影片,非常可能是已侵犯了他們的隱私權~除白人女子巳多次警告淑娜不準拍攝她外,店內多處也已有攝影機。 另男店員不重視淑娜投訴「被歧視」的問題,也情有可原;因為店員不是警察或法官,無法判斷也幫不上忙。
 當然叫華裔女士「滾回妳的國家」的白人女士,不該說出侵犯性語言,但事後若有訴訟她也可申辯這是她習慣性的粗暴或不雅語言,或是她講髒話的形式,也可主張跟種族歧視無關,甚至否認她講了這話(此話淑娜未攝影)。 日後淑娜如要以種族歧視訴諸法律,是不易成民/刑案件及勝訴。
 至於事候也出麵指控被歧視的海克夫婦(非洲裔),由於店員快下班了,海克又提供不出商家需要的?櫃安裝處尺寸,使問題變得複雜而且要花很多時間(店員也留給他們一個替代處理方式);排在海克後麵的客人因問題簡單所以先處理,這些細節都很難斷定跟種族歧視有關。 綜此及觀看了所有媒體上影片及敝人淺見:在「顧客至上」為前提下,店方唯一問題是講話不夠熱情及友善;也即是俗稱的「服務不周」外加「不夠有禮貌」。

 至於事後贏得店家道歉,敝人淺見:華裔女士搞了幾千人連署聲援,各報競相報導,Lowe's總部及經理能不道歉嗎? 我華人不容被歧視,但也要慎防變成外族眼中的刁民,而影響了子孫安身立命的大環境。

[ 打印 ]
閱讀 ()評論 (0)
評論
博主已關閉評論