總覺得店大欺客，沒有奢望能賠付，但是沒想到還有少要卻多賠的航空公司，那就是德國漢莎航空公司。不知道中國國航、東航也會這麽好？
2024年七月22日，我從波蘭克拉科夫經德國慕尼黑飛溫哥華。據說是由於微軟事故，導致航班大量延誤。我的第一段航班延誤兩三個小時，導致我到了慕尼黑已經錯過了第二段航班。
排隊改機票的乘客至少有數百人，綿延數裏，蔚為壯觀。
原來以為隻有我們這個航班如此，沒想到當日多個航班都發生延誤。凡是直接從漢莎訂票的，都會收到短信或電郵，已經被自動改票。排隊的人主要想領取當夜酒店和餐飲的代金券。但是隨著隊伍越來越長，漢莎派發的代金券已經用完，所以不斷用喇叭廣播，讓自行聯係酒店，隻要不超過150歐元即可。
我的票是從加航訂的，也許是這個原因，我沒有收到漢莎自動改票的電郵或短信通知，所以我必須排隊見“真人”。
還有警察來維持秩序。
這要是在中國，尤其是東北，肯定有人罵罵咧咧了，但是奇怪的是這麽多人排了五個小時的隊，無人發牢騷，一個個平心靜氣，以至於我一度以為是不是我站錯隊伍了？外國人，你為什麽那麽有耐心？
我一直排了五個小時，從傍晚六點到夜裏11點，正好漢莎客服宣布下班。他們還派發了毯子、水、零食等等。
很多乘客選擇在機場過夜。有的是不願意再過安檢，有的則是心疼花錢，因為要自己先掏腰包，後提交發票報銷，大多數人嫌麻煩。
我考慮了一下，還是決定去找個酒店，於是我白白排了五個小時的隊之後，毅然決然離開機場，網上訂了酒店，又打出租車前往那家酒店。我做好了思想準備——這一切都是我自費，想起了朋友劉建芬的那句名言：“能用錢解決的問題都不是問題。”
機場附近的酒店都已經訂滿，況且我打算在慕尼黑多逗留幾天，正不想住酒店附近呢。
於是往城裏找了一家不錯的酒店。每晚價格不定，大約從99歐元到140多歐元不等。我入住的那夜正好是最低價，99歐元。先訂了一晚，又重新訂了回溫哥華機票，加航又全額報銷，然後又多訂了三晚酒店，接下來三晚都上了100多歐。此外，還在酒店吃自助早餐四次，每份早餐17歐元。
酒店還是不錯的。
回溫哥華以後就給加航提交四晚酒店、四次早餐、一趟機場到酒店出租車、一趟酒店到機場Uber發票。對方先是來郵件說，我第一個航班晚點沒有超過三個小時，按有關規定不賠錢。我說，你確實是沒晚點三個小時，可是就因為晚了兩個多小時，我下一個航班沒趕上，這怎麽說？又過了好多天，加航又來郵件，說，那你去找漢莎，因為是漢莎運營的。
兩天前，我在漢莎網站上提交了上述發票，索賠600多歐元。今天就收到了回複，說：好消息，你索賠600歐，我們決定可以賠1300多歐。真夠快的。這要是加航得兩三個星期。
你心想啊，我待在慕尼黑這三天出去玩，也有吃喝、公交車費用啊，這不都是航班晚點造成的蝴蝶效應嗎？所以漢莎也主動要賠，還真有人性。
郵件裏有鏈接，讓我填寫銀行信息。為了怕填錯，我又給BMO打電話，又給經理發郵件，又不放心，親自去了BMO分行，填了表，立刻收到確認，說十天可打到我銀行賬戶上。
這次經曆讓我對漢莎有了好感，以後去歐洲盡可能直接訂漢莎的機票。
這件事也說明一個道理：錢有出就有進；不出就沒得進。不要心疼那點錢，按我的情況，我要是心疼，就住機場了，結果是雞飛蛋打，隊伍白排了，罪也受了，錢也花了，也沒順便轉轉慕尼黑，也得不到賠償，因為你沒消費就沒發票。
I called them Nazis? Yes I can call them whatever name.
You can call white people names with no consequences.
Try it. They were Nazis. Their grandparents were Nazis.
Lufthansa is good. Air Canada sucks!
Nazis work very hard on everything.
For this comment I can sue you pants off!
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